Pilote d'attractions

Le métier en bref

Le pilote d'attractions contrôle les manèges et surveille l'attraction. En cas d'incident, il fournit les premiers secours ainsi que le matériel nécessaire et fait immédiatement un rapport au responsable de la zone. Il effectue les procédures d'ouverture et de fermeture dans les zones assignées.

Un métier qui s’exerce dans un ou plusieurs secteurs du tourisme

Espaces de loisirs, d'attractions et de spectacles

Condition(s) d’exercice :

Un métier ouvert aux débutants
Un métier qui recrute toute l'année
Les compétences de Pilote d'attraction vous permettent d'exercer d'autres métiers dans le Tourisme ou d'intégrer de plus grandes structures

Vérification du fonctionnement des équipements et dispositifs de sécurité
- Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction et lancer l'animation
- Surveiller le déroulement d'une attraction et appliquer des mesures de sécurité supplémentaires en cas de dysfonctionnements
- Compléter et suivre les documents d'exploitation de l'attraction
- Ranger et nettoyer l'espace d'intervention et les équipements d'attraction
- Effectuer un entretien de premier niveau des équipements d'attraction et renseigner les supports de suivi de maintenance
- Effectuer ou participer aux opérations de montage/démontage d'attractions

Esprit d’équipe
- S'adapter aux besoins et contraintes de ses collègues
- Partager des informations utiles à son équipe
- Contribuer à la bonne ambiance de son équipe par une attitude positive
- Proposer et apporter son aide pour soulager ses collègues en cas de besoin
- Participer à l'intégration des nouveaux arrivants en leur donnant des conseils ou en leur montrant les bons gestes
- Partager son expérience et ses connaissances avec ses collègues
- Donner des idées pour améliorer le travail en équipe
Relation clients
- Avoir une attitude avenante auprès des clients : être souriant, disponible et agréable
- Être à l'écoute des besoins et/ou attentes des clients et y répondre de manière adaptée
- Développer une relation de confiance à l'égard du client
- Savoir poser les bonnes questions aux clients pour comprendre leurs attentes
- Respecter le code vestimentaire et les procédures de l'entreprise
- Utiliser un langage adapté à la clientèle
- Savoir alerter son supérieur ou, le cas échéant, ses collègues, en cas de problème
Organisation du travail
- Avoir une vision claire de ses tâches à réaliser et des objectifs à remplir
- Respecter le planning et s'adapter en cas d'imprévu
- Être réactif et savoir s'adapter aux changements
- Savoir gérer un rythme de travail
- Garder son calme et son efficacité dans les moments de forte activité
- Être ouvert à la polyvalence et apprendre une autre tâche si besoin
- Appliquer les règles et procédures à respecter
- Respecter les délais imposés et alerter son supérieur, ou le cas échéant ses collègues, en cas de retard
Communication
- S'exprimer dans un langage clair et utiliser un vocabulaire adapté pour se faire comprendre de son interlocuteur
- Ecouter, chercher à comprendre son interlocuteur en se mettant à sa place et en lui posant des questions
- Reconnaître et respecter les protocoles et règles de communication qu'ils soient explicites ou implicites
- Répondre aux sollicitations et aux des demandes d'information
- Transmettre des informations claires et précises à l'oral comme à l'écrit
- Connaître et respecter les règles de confidentialité et d'éthique professionnelle
Langues étrangères
- Avoir des bonnes connaissances ou dans une ou plusieurs langues étrangères
- Comprendre les points essentiels d’une conversation claire en relation avec son métier
- Être autonome dans la plupart des discussions familières de son métier
- Être capable de décrire simplement une idée
- Comprendre des textes rédigés essentiellement dans une langue courante ou relative à son travail
- Ecrire un texte simple et cohérent relatif à son travail

Pilotage d’attraction(s)
- Savoir exécuter le trajet en utilisant le tableau de commande mécanique ou automatique
Maintenance des infrastructures
- Contrôler les dispositifs de sécurité de conduite pour voir si tout fonctionne de manière sûre et normale.
- Entretenir, contrôler et réparer les attractions
- Assurer la propreté et la salubrité des équipements, manèges et infrastructures divers du parc. Nettoyer les locaux, vider les déchets des poubelles du parc.
- Tenir à jour les inventaires des équipements du parc.
Garantie de la santé et la sécurité des personnes
- Assurer la sécurité permanente et le comportement décent des visiteurs du parc ; évacuer les visiteurs indisciplinés si nécessaire.
- Connaître les procédures d'arrêt et d'évacuation d'urgence des parcs d'attractions.
- Prendre les précautions nécessaires pour assurer la sécurité physique d'un public ou de personnes visitant une activité.
- Administrer les premiers secours et les évacuations d'urgence directes.