Croupier / Croupière

Fiche métier : Croupier / Croupière

Le métier en bref

Le(a) croupier(ère) anime les tables de jeux présents dans le casino.

Un métier qui s'exerce dans plusieurs secteurs du tourisme

  • Hébergement
  • Loisirs, sport, culture & évenements

Les différentes appellations

  • Croupier / Croupière bout de table
  • Croupier / Croupière de boule
  • Employé / Employée des jeux

Les grandes activités de ce métier :​

  • Ouvrir la table conformément à la réglementation
  • Effectuer la comptée de la table à l’ouverture et à la fermeture de celle-ci
  • Animer les jeux
  • Calculer et payer les gains
  • Contrôler le bon déroulement des jeux
  • Veiller à l’appplication de la réglementation
  • Veiller au comportement des clients

Compétences techniques :

  • Garantir le bon déroulement du jeu
  • Assurer l’exactitude des opérations de paiement
  • Procéder rapidement à des opérations de calcul mental
  • Donner et garder le rythme des parties, réagir en temps réel
  • Prévenir avec discrétion sa hiérarchie en cas d’aléas
  • Exercer une vigilance permanente et simultanée sur tous les aspects du jeu
  • Appliquer les règles spécifiques à chaque jeu et à chaque moment du jeu

Compétences comportementales :

  • Être souriant, disponible, agréable
  • Animer la relation client et fidéliser la clientèle
  • Etre dynamique et réactif aux changements
  • Être à l’aise dans la relation avec les autres et avoir des facilités pour créer un lien
  • Décrypter les différents types de clients et s’adapter à la diversité des profils
  • Être à l’écoute du client, anticiper ses besoins et répondre à ses demandes
  • Apporter son aide et son savoir-faire à ses collègues

Niveau de formation :

  • CQP Croupier de la CPNE Casinos

Conditions d'exercice :

  • Un métier qui est ouvert aux débutants
  • Un métier qui recrute lors des saisons touristiques ou en tant qu’extra
  • La pratique d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l’anglais, peut être requise
  • Les compétences du croupier(ère) peuvent vous permettre d’exercer d’autres métiers dans le Tourisme. Vous pouvez postuler pour le métier de serveur(euse) et d’hôte(sse) d’accueil. Vous pouvez également évoluer vers le métier d’animateur(rice).
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